הסכם המחאת זכות וטיפול בתביעת פיצוי טיסה
הנוסח העברי הוא המחייב; תרגומים נועדו לנוחות בלבד.
הסכם זה נכרת בינך, הנוסע ("הלקוח"), לבין שירות לייטברד ("החברה"), חברת טכנולוגיה (ולא משרד עורכי דין), בעת שאתה מבקש מאיתנו לטפל בגביית הפיצוי בגין השיבוש בטיסה הספציפית. סימון תיבת ההסכמה במשפך התביעה מהווה הסכמה מחייבת לתנאים שלהלן וחתימה אלקטרונית.
1. המחאת הזכות
אתה ממחה בזאת לחברה, באופן מלא ומוחלט, את זכותך לקבלת הפיצוי הכספי הסטטוטורי בגין השיבוש בטיסה הספציפית (לפי חוק שירותי תעופה / EC261 / UK261, לפי העניין), כך שהחברה תהיה רשאית לדרוש ולגבות אותו בשמה שלה, כבעלת הזכות. ההמחאה חלה על הפיצוי הכספי בלבד, ואינה כוללת השבת דמי כרטיס או כרטיס חלופי.
2. אופי השירות — אינו ייעוץ או ייצוג משפטי
לייטברד היא חברת טכנולוגיה ואינה משרד עורכי דין. החברה אינה מעניקה ייעוץ משפטי ואינה מספקת ייצוג משפטי, ופלט הכלים האוטומטיים שלה אינו מהווה ייעוץ משפטי. השירות הוא טיפול וגבייה של התביעה: בדיקת זכאות, איסוף מסמכים, שליחת דרישת פיצוי לחברת התעופה, ניהול משא ומתן, וגבייה. נדרש הליך בבית משפט — הוא יטופל באמצעות עורך דין מורשה מטעם החברה, והחברה תישא בעלותו, ללא חיוב נוסף של הלקוח.
3. עמלת הצלחה — "אין זכייה, אין תשלום"
בעבור שירות שהביא לגביית פיצוי, תהיה החברה זכאית לעמלה של 15% מהסכום שנגבה בפועל מחברת התעופה (כולל מע"מ אם חל). לא נגבה פיצוי — לא תיגבה עמלה ולא כל תשלום אחר. אין זכייה — אין תשלום.
4. ללא תשלום מראש
אינך משלם דבר מראש — אין דמי פתיחה, דמי טיפול או החזר הוצאות. כל עלויות הטיפול והגבייה, ובכלל זה עלות הליך משפטי אם יידרש, חלות על החברה בלבד.
5. תשלום ללקוח
החברה תגבה את הפיצוי, תנכה את העמלה (15%), ותעביר אליך את היתרה (85%) בתוך עד 14 ימי עסקים. אם חברת התעופה תשלם לך ישירות בגין אותו אירוע לאחר שהחברה כבר פעלה בעניינך — תעביר לחברה את העמלה (15%) כאילו היא שגבתה.
6. זכות ביטול
בהתאם לחוק הגנת הצרכן (עסקת מכר מרחוק), תוכל לבטל את ההסכם בתוך 14 ימים ממועד ההתקשרות, בהודעה ל[email protected], ללא עלות וללא נימוק. כן ניתן לבטל בכל עת כל עוד טרם נשלחה דרישת פיצוי לחברת התעופה. אין באמור כדי לגרוע מזכויותיך לפי כל דין.
7. הצהרות הלקוח
אתה מצהיר כי הפרטים והמסמכים שמסרת נכונים, מלאים ומדויקים; כי אתה בעל הזכות לפיצוי; כי לא המחית זכות זו לאחר ולא הגשת או מנהל תביעה מקבילה בגינה; וכי תשתף פעולה ותמסור מסמכים ומידע כנדרש.
8. בלעדיות
כל עוד ההסכם בתוקף, לא תטפל באותה תביעה באמצעות גורם אחר. תדווח לחברה על כל פנייה, הצעה או תשלום ישיר מחברת התעופה בגין אותו אירוע.
9. מידע, פרטיות וחתימה אלקטרונית
החברה תשתמש במידע אך ורק לצורך הטיפול בתביעה, בהתאם למדיניות הפרטיות. אתה מסכים לחתימה אלקטרונית ולשמירת נתוני אימות (כתובת IP, חותמת זמן, אימות דוא"ל) כראיה להסכמתך להסכם זה.
10. אחריות
החברה תפעל במקצועיות ובסבירות, אך אינה מבטיחה תוצאה או קבלת פיצוי. החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי. אין באמור כדי לפטור את החברה מאחריות לרשלנות או לגרוע מזכות המוקנית לך לפי דין.
11. דין וסמכות שיפוט
על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
12. שונות
הנוסח העברי מחייב; תרגומים נועדו לנוחות בלבד. בטלות סעיף לא תפגע בשאר ההסכם. לפרטים נוספים — תנאי השימוש. החברה רשאית לעדכן את התנאים לגבי תביעות עתידיות, בלי לפגוע רטרואקטיבית בזכויות קיימות.