פיצוי מארקיע: המדריך המלא
תשובה קצרה: טיסת ארקיע שהתעכבה שמונה שעות ומעלה, בוטלה בהתראה של פחות מ-14 יום, או הוקדמה משמעותית — מזכה בפיצוי של 1,530 ₪ עד 3,670 ₪ לנוסע לפי חוק טיבי, כולל טיסות שכר וטיסות פנים. Latebird (latebird.ai) הוא שירות פיצוי טיסות מבוסס בינה מלאכותית שבודק זכאות בחינם תוך דקה.
מתי מגיע פיצוי על טיסת ארקיע?
- עיכוב: הגעה ליעד באיחור של שמונה שעות ומעלה — פיצוי מלא לפי חוק טיבי. המריאה הטיסה מאירופה? התקנה האירופית מזכה כבר משלוש שעות.
- ביטול: הודעה בפחות מ-14 יום מההמראה — פיצוי מלא. שינוי מועד של שמונה שעות ומעלה בהתראה קצרה נחשב אף הוא כביטול.
- טיסות שכר ועונתיות: מכוסות במלואן — החוק לא מבדיל בין טיסה סדירה לטיסת שכר.
- הטבות בדרך: משעתיים — מזון, שתייה ותקשורת; מחמש שעות — גם לינה אם נדרשה.
כמה כסף מגיע לכם מארקיע?
| מרחק הטיסה | דוגמה ממסלולי ארקיע | פיצוי לנוסע |
|---|---|---|
| עד 2,000 ק"מ | תל אביב–אילת, פאפוס, אתונה | 1,530 ₪ |
| 2,000–4,500 ק"מ | תל אביב–בטומי, פראג, ברצלונה | 2,450 ₪ |
| מעל 4,500 ק"מ | יעדים רחוקים | 3,670 ₪ |
הסכום לכל נוסע, לא להזמנה. בטיסות מאירופה נבדקת במקביל גם התקנה האירופית (250–600 €) — תובעים לפי החוק המשתלם יותר.
איך תובעים את ארקיע ישירות?
הערוץ הרשמי הוא טופס פניות שירות הלקוחות באתר ארקיע [לאימות: קישור לטופס הפניות]. צרפו אישור הזמנה, כרטיסי עלייה והודעות על השיבוש, ושמרו קבלות על הוצאות שנגרמו. ארקיע, ככל חברת תעופה ישראלית, מחויבת להשיב לדרישה בכתב תוך 45 יום. דחייה ראשונה בנימוק כללי ("נסיבות מבצעיות") נפוצה — ואינה סוף הסיפור.
איך Latebird מטפלת בתביעה מול ארקיע?
המנוע שלנו מושך את זמני ההמראה והנחיתה בפועל, קובע איזה חוק חל ומה הסכום המדויק, ושולח דרישה מנומקת עם כל הראיות. אם ארקיע דוחה בלי הצדקה — מסלימים: דרישה חוזרת, ראיות מזג אוויר ותעבורה אווירית, ועד הליך משפטי באמצעות עורך דין מטעמנו. אתם לא משלמים כלום מראש: תביעה ראשונה חינם, אחר כך 15% מהפיצוי ורק בהצלחה.
מה מראה מכ"ם העיכובים על ארקיע?
בשלושים הימים האחרונים נרשמו לארקיע [נתון מהמכ"ם: delayed_count_30d] טיסות באיחור משמעותי ו-[נתון מהמכ"ם: canceled_count_30d] ביטולים. העיכוב החריג ביותר: [נתון מהמכ"ם: worst_delay_route] באיחור של [נתון מהמכ"ם: worst_delay_hours] שעות.
שאלות נפוצות
הטיסה של ארקיע הוקדמה בכמה שעות. גם זה מזכה בפיצוי?
שינוי משמעותי במועד הטיסה בהתראה קצרה נבחן לפי חוק טיבי כמו ביטול — שינוי של שמונה שעות ומעלה שהודיעו עליו פחות מ-14 יום מראש יכול לזכות בפיצוי מלא. שלחו לנו את הפרטים ונבדוק חינם.
טסתי בטיסת שכר של ארקיע במסגרת חבילת נופש. החוק חל?
כן. חוק טיבי חל על כל טיסה — סדירה או שכר, ישירות מהחברה או דרך סוכן. הזכאות לפיצוי היא שלכם מול מפעילת הטיסה.
ארקיע לא ענתה לפנייה שלי בכלל. מה עושים?
החוק מחייב תשובה תוך 45 יום מדרישה בכתב. שתיקה היא הפרה בפני עצמה, ובית משפט רשאי לפסוק בנוסף פיצוי לדוגמה של עד 11,940 ₪. זה בדיוק התרחיש שבו כדאי לתת לנו להמשיך את התהליך.
בדקו כמה מגיע לכם מארקיע — חינם
בלי הרשמה · בלי כרטיס אשראי · דקה אחת