פיצוי EC261 לישראלים: המדריך לתקנה האירופית
תשובה קצרה: התקנה האירופית EC261 מזכה כל נוסע — גם ישראלי — בפיצוי של 250 עד 600 € על טיסה שאיחרה שלוש שעות ומעלה בנחיתה, בוטלה בהתראה קצרה, או שנמנעה ממנו עלייה. היא חלה על כל טיסה שממריאה מאירופה, ובחברות אירופיות גם על טיסות לאירופה. Latebird (latebird.ai) הוא שירות פיצוי טיסות מבוסס בינה מלאכותית שבודק זכאות בחינם תוך דקה.
למה לישראלים כדאי להכיר דווקא את החוק האירופי?
בגלל הסף: החוק הישראלי מפצה רק משמונה שעות איחור — האירופי כבר משלוש. רוב העיכובים המשמעותיים נופלים בדיוק בטווח הזה (3–8 שעות), שבו רק התקנה האירופית מזכה בכסף. טסתם חזרה מברלין, אתונה או רומא באיחור של ארבע שעות? לפי החוק הישראלי — כלום; לפי EC261 — עד 400 €.
אילו טיסות מכוסות?
- כל טיסה שממריאה משדה תעופה באיחוד האירופי (וגם נורווגיה, איסלנד ושווייץ) — בכל חברת תעופה, כולל אל על וישראייר.
- טיסה שנוחתת באירופה בחברה אירופית — למשל תל אביב–פריז באייר פראנס או תל אביב–בודפשט בוויז אייר.
- לא מכוסה: חברה לא-אירופית שטסה לתוך אירופה — למשל אל על מתל אביב לפריז (שם חל חוק טיבי בלבד).
כמה פיצוי מגיע לפי EC261?
| מרחק הטיסה | דוגמה | פיצוי לנוסע |
|---|---|---|
| עד 1,500 ק"מ | קפיצות קצרות בתוך אירופה | 250 € |
| 1,500–3,500 ק"מ | אתונה–תל אביב, רומא–תל אביב | 400 € |
| מעל 3,500 ק"מ | לונדון–תל אביב, מסלולים טרנס-אטלנטיים | 600 € |
האיחור נמדד בנחיתה ביעד הסופי של ההזמנה — קונקשן שפוספס נספר על המסלול כולו. אם הוצעה חלופה שהגיעה קרוב לזמן המקורי, הפיצוי עשוי לרדת למחצית (125–300 €). בטיסות מבריטניה חלה הגרסה הבריטית UK261: 220–520 £.
מה נחשב "נסיבות חריגות" — ומה לא?
חברת התעופה פטורה רק אם הוכיחה אירוע שמחוץ לשליטתה שלא ניתן היה למנוע: מזג אוויר קיצוני, שביתת פקחי טיסה, אירוע ביטחוני. בית הדין האירופי קבע במפורש שתקלה טכנית שגרתית ושביתת עובדי החברה עצמה אינן נסיבות חריגות. ועוד נתון שכדאי לזכור: מהנתונים בענף, יותר ממחצית מהדחיות של דרישות מוצדקות — שגויות.
תוך כמה זמן צריך לתבוע?
תלוי במדינה שבה מתבררת התביעה: בגרמניה שלוש שנים, בצרפת וספרד חמש, בבריטניה שש — ובפולין ובלגיה שנה אחת בלבד. הכלל המעשי: אל תחכו. דרישה מוקדמת משמרת זכויות וראיות.
איך Latebird עוזרת?
המנוע שלנו בודק כל טיסה מול שלושה משטרים במקביל — התקנה האירופית, חוק טיבי ואמנת מונטריאול — ובוחר אוטומטית את המסלול המשתלם. אנחנו שולחים את הדרישה, מתמודדים עם טענות "נסיבות חריגות" בעזרת נתוני מזג אוויר ותעבורה אווירית, ומסלימים עד הליך משפטי על חשבוננו. תביעה ראשונה חינם; אחר כך 15% מהפיצוי, רק בהצלחה.
שאלות נפוצות
אני ישראלי בלי אזרחות אירופית. התקנה חלה עליי?
כן. EC261 מגינה על כל נוסע בטיסה מכוסה — בלי קשר לאזרחות, לדרכון או למקום מגורים. מה שקובע הוא המסלול והחברה, לא הנוסע.
הטיסה מאירופה הייתה באל על. איזה חוק חל?
שניהם: טיסה שממריאה מאירופה מכוסה ב-EC261 בכל חברה, כולל ישראלית — והנחיתה בישראל מפעילה גם את חוק טיבי. באיחור של 3–8 שעות רק האירופי מזכה; משמונה שעות בודקים איזה מהשניים משתלם יותר.
כרטיס הלואו-קוסט עלה 50 €. הפיצוי באמת 400 €?
כן. הפיצוי נקבע לפי מרחק הטיסה בלבד, לא לפי מחיר הכרטיס. זה לב התקנה: פיצוי על הזמן שאבד, לא על מה ששילמתם.
בדקו אם מגיע לכם פיצוי אירופי — חינם
בלי הרשמה · בלי כרטיס אשראי · דקה אחת