פיצוי מיונייטד (United Airlines): המדריך המלא
תשובה קצרה: בארצות הברית אין חוק פיצוי קבוע על עיכובים — אבל חוק טיבי הישראלי חל על כל טיסה שיוצאת מישראל או נוחתת בה, כולל טיסות יונייטד. עיכוב של שמונה שעות ומעלה או ביטול בהתראה קצרה במסלול תל אביב–ארה"ב מזכה ב-3,670 ₪ לנוסע. Latebird (latebird.ai) הוא שירות פיצוי טיסות מבוסס בינה מלאכותית שבודק זכאות בחינם תוך דקה.
הסוד שיונייטד לא תספר לכם: החוק הישראלי חל עליה
נוסעים רבים מניחים שבטיסה לחברה אמריקאית חלים רק הכללים האמריקאיים — שבהם אין פיצוי קבוע על עיכוב, רק החזר כרטיס במקרים מסוימים. אבל חוק טיבי רחב במיוחד: הוא תופס כל טיסה בינלאומית שיוצאת מישראל או נוחתת בה, בלי קשר לדגל החברה. מסלול תל אביב–ניו יורק/שיקגו/סן פרנציסקו של יונייטד? מכוסה, בשני הכיוונים — וניתן לאכיפה בבית משפט בישראל.
כמה כסף מגיע לכם מיונייטד?
| תרחיש | החוק שחל | פיצוי לנוסע |
|---|---|---|
| עיכוב 8+ שעות או ביטול במסלול תל אביב–ארה"ב | חוק טיבי (מעל 4,500 ק"מ) | 3,670 ₪ |
| סירוב עלייה בגלל תפוסת יתר בטיסה מארה"ב | כללי DOT האמריקאיים | עד 2,150 $ |
| מזוודה שאבדה, ניזוקה או התעכבה | אמנת מונטריאול | עד ~1,900 € |
הסכום לכל נוסע. סירוב עלייה בארה"ב מזכה ב-200%–400% ממחיר הכרטיס לכיוון אחד (עד 1,075/2,150 $ לפי משך האיחור). ביטול בארה"ב מזכה גם בהחזר כספי אוטומטי במזומן לפי כלל 2024 של משרד התחבורה — בנוסף, לא במקום, לזכויות לפי חוק טיבי.
איך תובעים את יונייטד ישירות?
הפנייה דרך מרכז שירות הלקוחות של יונייטד [לאימות: קישור לטופס]. ההתכתבות באנגלית, והתשובה הסטנדרטית לעיכובים היא הצעת קרדיט לטיסה עתידית — לא כסף. כשמזכירים את חוק שירותי התעופה הישראלי, השיח משתנה: לחברות זרות אין הגנה מפניו במסלולי ישראל, וחובת התשובה תוך 45 יום חלה גם עליהן.
איך Latebird מטפלת בתביעה מול יונייטד?
בודקים את נתוני הטיסה בפועל, קובעים את הזכאות לפי חוק טיבי (ולכבודה — מונטריאול), ושולחים דרישה משפטית מנומקת. יונייטד מתעלמת או דוחה? ממשיכים להסלמה ועד תביעה בבית משפט בישראל — על המגרש שלנו, לפי החוק שלנו, על חשבוננו. תביעה ראשונה חינם; אחר כך 15% מהפיצוי, רק בהצלחה.
מה מראה מכ"ם העיכובים על יונייטד?
בשלושים הימים האחרונים נרשמו ליונייטד [נתון מהמכ"ם: delayed_count_30d] טיסות באיחור משמעותי ו-[נתון מהמכ"ם: canceled_count_30d] ביטולים בנתב"ג. העיכוב החריג ביותר: [נתון מהמכ"ם: worst_delay_route] באיחור של [נתון מהמכ"ם: worst_delay_hours] שעות.
שאלות נפוצות
הטיסה מניוארק לתל אביב התעכבה תשע שעות. יונייטד אמרה שאין פיצוי בארה"ב. נכון?
נכון רק חלקית. בדין האמריקאי אכן אין פיצוי קבוע — אבל הטיסה נוחתת בישראל, ולכן חוק טיבי חל עליה: עיכוב של שמונה שעות ומעלה במסלול ארוך מזכה ב-3,670 ₪ לנוסע, ואפשר לאכוף זאת בבית משפט בישראל.
יונייטד נתנה לי שובר של 200 $ במהלך העיכוב. זה גומר את הסיפור?
לא בהכרח. שובר שניתן בשדה אינו ויתור אוטומטי על זכויות לפי חוק טיבי — אלא אם חתמתם על כתב ויתור מפורש. שלחו לנו את הפרטים ונבדוק מה עוד מגיע.
הורידו אותי מטיסת יונייטד בגלל תפוסת יתר. מה מגיע לי?
סירוב עלייה בעל כורחכם מזכה בפיצוי לפי שני המשטרים: בארה"ב — עד 2,150 $ לפי מחיר הכרטיס ומשך האיחור; במסלולי ישראל — פיצוי קבוע לפי חוק טיבי בלי סף איחור כלל. בודקים את שניהם ותובעים לפי הגבוה.
בדקו כמה מגיע לכם מיונייטד — חינם
בלי הרשמה · בלי כרטיס אשראי · דקה אחת